Debitering för uteblivna hemtjänstbesök pausas i Mönsterås

Socialnämnden i Mönsterås kommun beslutade den 28 september att tills vidare pausa debiteringen för ej avbokade hemtjänstbesök.

Beslut

På mötet den 28 september beslutade socialnämnden att:

• pausa debiteringen för ej avbokade besök inom hemtjänsten tills vidare
• ge socialchefen i uppdrag att utreda orsakerna till det höga antalet uteblivna avbokningar
• låta socialchefen ta fram tydliga rutiner för hur debitering av uteblivna besök ska hanteras framöver

I väntan på den kommande utredningen stoppas alltså debiteringen för ej avbokade besök.

Bakgrund

Bakgrunden till beslutet är att socialnämnden uppmärksammat ett högt antal hemtjänstbesök som inte avbokas i tid. Nämnden vill därför få en fördjupad bild av varför avbokningar uteblir och hur nuvarande avgiftssystem fungerar.

För mer bakgrund kring läget inom socialförvaltningen och hemtjänsten, se Socialnämnden redovisar underskott på 13,7 miljoner.

Utredningsuppdraget till socialchefen omfattar både analys av de bakomliggande orsakerna och förslag till rutiner som ska ge tydligare spelregler för både brukare och verksamhet när det gäller debitering av uteblivna besök.

Övrig information till nämnden

I samma paragraf fick socialnämnden även information om flera andra frågor inom socialförvaltningen. Det gällde bland annat anmälningar enligt Lex Maria, bemanningssituationen inom äldreomsorgen, ledsagning i samband med skolskjuts, bemanning vid KPV samt aktuell sjukfrånvaro.

Dessa informationspunkter lades till handlingarna utan särskilda beslut.

Socialnämnden i Mönsterås kommun, sammanträde 28 september 2026.